よくある質問(ビジネス)

配送・注文について

配送・注文について

卸売サイトでは、チェックアウト画面での配送先変更はシステム上承れません。
別住所への配送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に下記をご記載ください。
・ 郵便番号・住所・電話番号・受取人名
受注時に配送先を変更いたします。
※ アカウント登録住所の変更や、ご注文後の配送先変更については、お手数ですが当店までお問い合わせください。

お支払い方法を変更したい

ご利用いただけるお支払い方法は、卸売契約の内容によって異なります。

詳細はお問い合わせください。

▼ お問い合わせフォーム(注文・一般)https://biz.puravida.jp/pages/contact_form※ PUから始まるご注文番号をご記載いただくとスムーズにご案内できます。

注文内容・日時指定を変更したい

変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

迅速な発送を心がけているため、平日正午以降のご変更はお受けできない場合があります。

あらかじめご了承ください。

送料について確認したい

送料の詳細は、ご契約時にお渡しした資料をご確認ください。
ご注文内容・点数により梱包サイズが変わるため、チェックアウト時に正確な送料が表示されない場合があります。

正しい送料は受注確認時に計算し、受注確認メールにて最終的なご請求額をお知らせします。
※ 送料の割引対応についても、受注時にご案内しております。

お届け日数を知りたい

お届け日数は配達エリアによって異なります。詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

▼ ショッピングガイド
https://biz.puravida.jp/pages/guide-ws

即納品と予約品を同時に注文した場合、どうなりますか?

予約品が入荷次第まとめて発送いたします。
即納品を先にご希望の場合は、予約品と分けてご注文をお願いいたします。

ご注文後に分割出荷をご希望の場合はお問い合わせください。
※ 分割出荷の場合、1配送ごとに送料が発生いたします。

希望数量をカートに入れることができない

在庫数を超えるご注文は承ることができません。

▼ 国内メーカー品の場合
メーカーより取寄せ可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。



書類・請求について

見積書が欲しい

下記の情報をメールにてお知らせください。

  • 商品名・カラー・サイズ・数量
  • お届け先の地域(沖縄県・離島宛ては送料が異なります)
請求書が欲しい

▼ 銀行振込・クレジット決済・代引きの場合
PUから始まる該当のご注文番号をメールにてお知らせください。

▼ 請求書払い(掛売)の場合
月末締め/翌月5営業日以内に発行・送付いたします。

領収書が欲しい

▼ 銀行振込・クレジット決済の場合
発送完了メール内にてダウンロード形式(無料)の領収書URLをご案内しています。
手書きの領収書をご希望の場合は、ご連絡ください。発行手数料100円が発生します(ご入金後に発行)。

▼ 代引きの場合
配送伝票(送り状)が正式な領収書となります。

▼ 請求書払い(掛売)の場合
メールにて宛名・但書をご連絡ください。ご入金確認後の発行となります。

販促・その他

カタログが欲しい

紙のカタログはご用意がございません。
お客様への商品紹介には、プラヴィダ一般サイトをご活用ください。

▼ 一般サイト
https://puravida.co.jp/



POPが欲しい

大変申し訳ございませんが、現在POPのご用意はございません。

販促用の什器が欲しい

下記ページにてご購入いただけます。
大型商品のため、別途送料がかかります。

▼Manduka ヨガマットボックス
https://biz.puravida.jp/products/999105001

▼TOESOX フロアディスプレイ
https://biz.puravida.jp/products/999282001-002

▼TOESOX スタンドディスプレイ(2段)
https://biz.puravida.jp/products/999282001